為進一步提升基層醫(yī)保服務能力，提高醫(yī)保服務質(zhì)量，確保下沉服務事項“接得住、接得穩(wěn)、接得好”，近日，漢臺區(qū)組織開展了基層醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務培訓。

明確培訓目的，激活“源動力”。鼓勵引導基層醫(yī)保經(jīng)辦人員不斷提升思想認識、深刻領悟醫(yī)保工作重要性，充分認識自我工作職責的必要性，促進基層經(jīng)辦人員主動參與、積極學習、全面掌握醫(yī)保業(yè)務。

豐富培訓內(nèi)容，練就“硬功夫”。匯編基本醫(yī)療保險、大病保險、長護保險、醫(yī)療救助等政策知識，重點梳理日常辦理頻次高、群眾咨詢多的政策問題，確保達到政策“一口清”；制作醫(yī)保信息系統(tǒng)各功能模塊操作細則，方便經(jīng)辦人員掌握下放服務事項經(jīng)辦流程，確保做到業(yè)務“一次辦”。

創(chuàng)新培訓方式，掌握“真本領”。建立經(jīng)辦培訓工作機制，首批輪訓實現(xiàn)全區(qū)21家服務示范窗口全覆蓋。參訓人員實行區(qū)級業(yè)務骨干一對一帶教、隨訓隨考核，當期輪訓能力考核“優(yōu)秀”者方可結(jié)業(yè)，未達標者則繼續(xù)參訓，確保培訓有效果、結(jié)業(yè)可上崗。

下一步，漢臺區(qū)將持續(xù)加強基層醫(yī)保經(jīng)辦人員培訓力度，努力打造一支政策明白、流程清楚、業(yè)務精通的基層醫(yī)保服務隊伍，讓醫(yī)保工作更接地氣、更貼人心，為三級經(jīng)辦服務標準化、規(guī)范化建設奠定堅實基礎，切實讓廣大參保群眾享受更加高效、便捷的醫(yī)保服務。