（通訊員 葉亞楠 趙文清 李攀 ）2023年，漢臺(tái)區(qū)深入推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革，立足企業(yè)和群眾實(shí)際需要，將多個(gè)部門相關(guān)聯(lián)的“單項(xiàng)事”，通過環(huán)節(jié)整合、流程優(yōu)化，集成為企業(yè)和群眾視角的“一件事”，助力開辦企業(yè)、靈活就業(yè)等事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網(wǎng)辦理、一次辦好”。

近日，漢中澤沐花研有限公司負(fù)責(zé)人王芳在漢臺(tái)區(qū)行政審批服務(wù)局辦理企業(yè)登記，只到辦證窗口跑了一次就拿到了許可證，對(duì)于這樣的辦事效率，王女士非常滿意，“來辦理企業(yè)登記，想著怎么也得好幾天才能辦下來。沒想到取一個(gè)號(hào)，去一個(gè)窗口，來一次就辦好了，效率非常高?！?/span>

2023年，漢臺(tái)區(qū)立足區(qū)情實(shí)際，將“一件事一次辦”集成改革涉及的12個(gè)事項(xiàng)有效整合，建立起區(qū)政務(wù)大廳統(tǒng)籌、進(jìn)駐部門協(xié)同、專區(qū)窗口聯(lián)動(dòng)、線上線下融通的新型政務(wù)管理服務(wù)體系，梳理形成事項(xiàng)名稱、設(shè)定依據(jù)、辦理流程、申請材料、承諾期限“五統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)，編制并公布辦事指南、事項(xiàng)清單，讓整個(gè)辦事流程簡單清晰、一目了然。

為提高辦事效率，漢臺(tái)區(qū)在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置“一件事一次辦”綜合專區(qū)和5個(gè)工作專窗，由市場監(jiān)管等5個(gè)牽頭部門派員入駐，按照“綜合收件、系統(tǒng)派發(fā)、統(tǒng)一服務(wù)”模式提供“一件事一次辦”服務(wù)，和“現(xiàn)場解答、協(xié)助辦理、全程代辦、上門服務(wù)”四級(jí)“跑代辦”服務(wù)。

“依托政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，通過部門協(xié)同、數(shù)據(jù)共享、線上線下融合機(jī)制，目前，我們已實(shí)現(xiàn)申辦、接件、受理一體化。下一步，我們將持續(xù)聚焦企業(yè)群眾的辦事需求，不斷豐富‘一件事一次辦’主題服務(wù)場景，推動(dòng)‘一件事一次辦’事項(xiàng)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大、服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步延伸，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)能力不斷提升?！睗h臺(tái)區(qū)行政審批服務(wù)局干部譚彥強(qiáng)說。

截至目前，漢臺(tái)區(qū)“一件事一次辦”集成改革涉及的12個(gè)事項(xiàng)，除“新生兒出生一件事”線上系統(tǒng)正在接通外，其余事項(xiàng)已全部落地，實(shí)施線上線下聯(lián)辦。去年以來，全區(qū)已采用“一件事一次辦”線上系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)555件，線下辦理業(yè)務(wù)507件，實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑路”。