為不斷優(yōu)化群眾辦事體驗(yàn)，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平，漢臺(tái)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心從群眾需求出發(fā)，以自然人“全生命周期”為主線，梳理確定94項(xiàng)自然人全生命周期“高頻”服務(wù)事項(xiàng)，在人社、衛(wèi)健、殘聯(lián)、公安、城市公共交通等12家部門、單位的全力配合下，精準(zhǔn)梳理了政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南，編印了《漢臺(tái)區(qū)自然人全生命周期政務(wù)服務(wù)手冊(cè)（2024版）》。 

《手冊(cè)》把群眾個(gè)人辦事涉及的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，分成了嬰幼兒時(shí)期、青少年時(shí)期、成年時(shí)期、老年時(shí)期以及全生命周期五個(gè)階段。每個(gè)階段都整合了涉及事項(xiàng)辦理指南，如：成年時(shí)期，有求職登記、個(gè)人創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記、婚姻登記、生育登記等23項(xiàng)常辦事項(xiàng)。除了做好基本類別劃分，每一項(xiàng)還細(xì)化了辦理地點(diǎn)或途徑、咨詢電話、需要準(zhǔn)備的材料、材料具體要求、是否收費(fèi)等。目前，《手冊(cè)》已經(jīng)印發(fā)至漢臺(tái)區(qū)15個(gè)鎮(zhèn)（街道）、227個(gè)村（社區(qū)）。

《漢臺(tái)區(qū)自然人全生命周期政務(wù)服務(wù)手冊(cè)（2024版）》的編制，為群眾提供了更加精準(zhǔn)、高效的業(yè)務(wù)辦理指導(dǎo)，方便群眾辦事。下一步，漢臺(tái)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，在更多領(lǐng)域更大范圍讓服務(wù)更“有溫度”，群眾辦事更加便捷，獲得感、幸福感更加充實(shí)。