一、起草背景

為深入貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》（國發(fā)〔2024〕3號）、《陜西省建立政務(wù)服務(wù)效能提升常態(tài)化工作機(jī)制推動“高效辦成一件事”實施方案》（陜政辦發(fā)〔2024〕16號）和《漢中市建立政務(wù)服務(wù)效能提升常態(tài)化工作機(jī)制推動“高效辦成一件事”實施方案》（漢政辦發(fā)〔2024〕12號）精神，結(jié)合我區(qū)實際，制定本方案。

二、起草過程

按照省市區(qū)要求，區(qū)行政審批局草擬了《漢臺區(qū)建立政務(wù)服務(wù)效能提升常態(tài)化工作機(jī)制推動“高效辦成一件事”實施方案》（征求意見稿）。初稿形成后，書面征求了區(qū)級23個相關(guān)部門意見，最終形成《漢臺區(qū)建立政務(wù)服務(wù)效能提升常態(tài)化工作機(jī)制推動“高效辦成一件事”實施方案》（以下簡稱《實施方案》）。

三、主要任務(wù)

以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的二十大精神，把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手，加強(qiáng)整體設(shè)計，推動模式創(chuàng)新，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，推動線上線下融合發(fā)展，實現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化，最大限度利企便民，激發(fā)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展內(nèi)生動力。

《實施方案》提出7個方面的重點(diǎn)任務(wù)：一是加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)渠道建設(shè)，推進(jìn)線下辦事“只進(jìn)一門”、政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”、線上辦事“一網(wǎng)通辦”、優(yōu)化“一線應(yīng)答”服務(wù)；二是深化政務(wù)服務(wù)模式創(chuàng)新，推進(jìn)關(guān)聯(lián)事項集成辦、容缺事項承諾辦、異地事項跨域辦、政策服務(wù)免申辦；三是推動政務(wù)服務(wù)擴(kuò)面增效，強(qiáng)化幫辦代辦服務(wù)、優(yōu)化公共服務(wù)供給、拓展增值服務(wù)內(nèi)容；四是強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)數(shù)字賦能，推動平臺能力聚合、推動政務(wù)數(shù)據(jù)共享賦能、提供智慧便捷政務(wù)服務(wù)、強(qiáng)化安全運(yùn)營運(yùn)維；五是夯實政務(wù)服務(wù)工作基礎(chǔ)，健全政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系、強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)制度供給、打造泛在可及政務(wù)服務(wù)、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)隊伍建設(shè)；六是建立政務(wù)服務(wù)效能提升常態(tài)化工作機(jī)制，建立健全辦事堵點(diǎn)發(fā)現(xiàn)解決機(jī)制、政務(wù)服務(wù)體驗提升機(jī)制、高頻服務(wù)優(yōu)化推廣機(jī)制；七是推動“高效辦成一件事”落地見效，扎實推動改革落地見效。

《實施方案》明確了漢臺區(qū)“高效辦成一件事”2024年度重點(diǎn)事項清單，其中，屬于企業(yè)事項的有8項，包括企業(yè)信息變更、開辦運(yùn)輸企業(yè)、開辦餐飲店、水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝、信用修復(fù)、企業(yè)上市合法合規(guī)信息核查、企業(yè)破產(chǎn)信息核查、企業(yè)注銷登記等，屬于個人事項的有5項，包括新生兒出生、教育入學(xué)、社會保障卡居民服務(wù)、殘疾人服務(wù)、退休等。

解讀文件原文鏈接：漢臺區(qū)建立政務(wù)服務(wù)效能提升常態(tài)化工作機(jī)制推動“高效辦成一件事”實施方案