漢中市漢臺區(qū)人民政府辦公室
關(guān)于印發(fā)漢臺區(qū)加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化大力提升“秦務(wù)員”政務(wù)服務(wù)能力實(shí)施方案的通知
各鎮(zhèn)人民政府，各街道辦事處，區(qū)政府各工作部門，各分局，直屬事業(yè)單位：
《漢臺區(qū)加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化大力提升“秦務(wù)員”政務(wù)服務(wù)能力實(shí)施方案》已經(jīng)區(qū)政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
漢中市漢臺區(qū)人民政府辦公室
2023年6月9日
漢臺區(qū)加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化大力提升“秦務(wù)員”政務(wù)服務(wù)能力實(shí)施方案
為加快轉(zhuǎn)變政府職能、深化“放管服”改革、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，更大激發(fā)市場主體活力，更好滿足人民日益增長的美好生活需要，根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》（國發(fā)〔2022〕5號）、《陜西省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化大力提升“秦務(wù)員”政務(wù)服務(wù)能力實(shí)施方案》（陜政辦發(fā)〔2023〕1號）、《漢中市加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化大力提升“秦務(wù)員”政務(wù)服務(wù)能力實(shí)施方案》（漢政辦發(fā)〔2023〕7號）要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、總體要求
（一）指導(dǎo)思想。
以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的二十大精神，深入貫徹習(xí)近平總書記來陜考察重要講話和重要指示精神，按照黨中央、國務(wù)院決策部署以及省委省政府、市委市政府、區(qū)委區(qū)政府工作要求，依托全省“秦務(wù)員”一體化政務(wù)服務(wù)平臺（以下簡稱“秦務(wù)員”平臺），加強(qiáng)跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理和服務(wù)，以政務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化、數(shù)字化、協(xié)同化為目標(biāo)，建立完善部門協(xié)同、整體聯(lián)動、一網(wǎng)辦理、線上線下融合的“秦務(wù)員”一體化政務(wù)服務(wù)體系，為推動全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展、打造智慧高品質(zhì)生活、推進(jìn)政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化賦能增效。
（二）工作目標(biāo)。
2023年底前，市、縣、鎮(zhèn)、村四級政務(wù)服務(wù)能力和水平顯著提升，全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)基本目錄統(tǒng)一編制、聯(lián)合審核、動態(tài)管理、全面實(shí)施機(jī)制基本建立，推動更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)入駐政務(wù)服務(wù)中心，全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率達(dá)到95%以上，更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦、掌上辦”。2024年底前，政務(wù)服務(wù)全面實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和集成化辦理事項(xiàng)全區(qū)無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理、全流程網(wǎng)辦；高頻事項(xiàng)網(wǎng)辦率達(dá)到95%以上、高頻常用電子證照“秦務(wù)員”平臺移動端展示查詢率達(dá)到80%以上。2025年底前，依托“秦務(wù)員”平臺持續(xù)優(yōu)化全區(qū)政務(wù)服務(wù)流程，政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化、數(shù)字化、協(xié)同化水平大幅提升，進(jìn)入全市前列。
二、重點(diǎn)任務(wù)
（一）推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。
1.推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單標(biāo)準(zhǔn)化。建立由基本目錄、實(shí)施清單、辦事指南構(gòu)成的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，將依申請辦理的行政許可、行政確認(rèn)、行政裁決、行政給付、行政獎(jiǎng)勵(lì)、其他行政權(quán)力等六大類行政權(quán)力事項(xiàng)和公共教育、勞動就業(yè)、社會保險(xiǎn)、醫(yī)療衛(wèi)生、養(yǎng)老服務(wù)、社會服務(wù)、住房保障、文化體育、殘疾人服務(wù)等領(lǐng)域的公共服務(wù)事項(xiàng)全部納入清單管理，清單之外一律不得實(shí)施行政審批。按照省政府、市政府部署，2023年底前，完成全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)基本目錄梳理和實(shí)施事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)公布工作。〔牽頭單位：區(qū)行政審批服務(wù)局，責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街道），承擔(dān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的所有區(qū)級部門〕
2.推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施清單標(biāo)準(zhǔn)化。對依法依規(guī)設(shè)立的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，各行業(yè)主管部門要參照國家和陜西省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)基本目錄設(shè)立的要素，明確事項(xiàng)拆分標(biāo)準(zhǔn)，將最小顆粒度做成可機(jī)讀的工業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)件”。2023年底前，實(shí)現(xiàn)同一政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)名稱、編碼、依據(jù)、類型、受理?xiàng)l件、服務(wù)對象、辦理流程、申請材料、法定辦結(jié)時(shí)限、辦理結(jié)果等要素全區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)一，編制形成政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施清單。〔牽頭單位：區(qū)行政審批服務(wù)局，責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街道），承擔(dān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的所有區(qū)級部門〕
3.推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)動態(tài)管理。全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)基本目錄和實(shí)施清單應(yīng)全部納入“陜西省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)中控管理平臺”統(tǒng)一管理。區(qū)級行業(yè)主管部門和行政審批部門根據(jù)業(yè)務(wù)變化和實(shí)施情況及時(shí)向區(qū)行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（區(qū)行政審批服務(wù)局）提出調(diào)整政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的申請，按程序逐級審核后動態(tài)調(diào)整，確保政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)數(shù)據(jù)同源、動態(tài)更新、聯(lián)動管理。市場準(zhǔn)入負(fù)面清單、“證照分離”改革事項(xiàng)清單、投資審批管理事項(xiàng)清單、工程建設(shè)項(xiàng)目審批事項(xiàng)清單等，應(yīng)當(dāng)與政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)基本目錄的同類事項(xiàng)名稱、類型等要素保持一致。〔牽頭單位：區(qū)行政審批服務(wù)局，責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街道），承擔(dān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的所有區(qū)級部門〕
4.優(yōu)化完善事項(xiàng)辦事指南。區(qū)級行業(yè)主管部門和行政審批部門依據(jù)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施清單，結(jié)合企業(yè)、群眾實(shí)際辦事需求調(diào)整完善辦事指南，在法律法規(guī)規(guī)章允許范圍內(nèi)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“證照分離”等改革舉措，對壓減受理?xiàng)l件、申請材料、中介服務(wù)、辦理時(shí)限等優(yōu)化調(diào)整，補(bǔ)充完善辦理地點(diǎn)、辦理時(shí)間、網(wǎng)辦地址、事例樣表等具體服務(wù)性信息并向社會公布，確保企業(yè)群眾看得清、看得懂。建立辦事指南由行業(yè)主管部門編制、區(qū)行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室抽檢的管理機(jī)制。事項(xiàng)辦理嚴(yán)格按照辦事指南操作，不得隨意增加環(huán)節(jié)，全面推行同一事項(xiàng)無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。〔牽頭單位：區(qū)行政審批服務(wù)局，責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街道），承擔(dān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的所有區(qū)級部門〕
5.推動落實(shí)政務(wù)服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真貫徹落實(shí)國家和陜西省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理、政務(wù)服務(wù)中心（便民服務(wù)中心）建設(shè)、政務(wù)服務(wù)實(shí)施、便民熱線運(yùn)行、服務(wù)評估評價(jià)等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對照“秦務(wù)員”政務(wù)服務(wù)平臺標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要素，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)作用。〔牽頭單位：區(qū)行政審批服務(wù)局，責(zé)任單位：區(qū)委網(wǎng)信辦，各鎮(zhèn)（街道），區(qū)級相關(guān)部門〕
（二）推進(jìn)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化。
6.規(guī)范審批服務(wù)。依法依規(guī)辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，嚴(yán)格按照政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南提供辦事服務(wù)，不得額外增加或變相增加辦理環(huán)節(jié)或申請資料。嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)、首辦負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、預(yù)約服務(wù)、幫辦代辦等制度，做好前置服務(wù)，加強(qiáng)申報(bào)前輔導(dǎo)。規(guī)范行政許可受理行為，受理或不予受理應(yīng)及時(shí)告知申請人。對現(xiàn)場勘驗(yàn)、技術(shù)審查、聽證論證等程序?qū)嵤┣鍐位芾?，建立限時(shí)辦結(jié)機(jī)制并向社會公布。涉及多個(gè)部門的，由牽頭部門組織聯(lián)合實(shí)施。法律法規(guī)規(guī)章以及國家有關(guān)規(guī)定對政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理期限有明確規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)在法定期限內(nèi)辦結(jié)。承諾政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理期限少于法定期限的，應(yīng)當(dāng)在承諾期限內(nèi)辦結(jié)。〔牽頭單位：區(qū)行政審批服務(wù)局，責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街道），承擔(dān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的所有區(qū)級部門〕
7.規(guī)范審管協(xié)同聯(lián)動。區(qū)行政審批服務(wù)局對承接行政審批事項(xiàng)的審批行為、過程和結(jié)果負(fù)責(zé)，行業(yè)主管部門履行事中事后監(jiān)管主體責(zé)任。行政審批服務(wù)局和行業(yè)主管部門要加強(qiáng)審管銜接，建立健全審管信息雙向反饋機(jī)制，明晰審管邊界、強(qiáng)化審管聯(lián)動、確保無縫銜接。行政審批服務(wù)局應(yīng)將有關(guān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理信息和結(jié)果同步推送至行業(yè)主管部門，行業(yè)主管部門應(yīng)將相關(guān)的行政檢查、行政處罰等監(jiān)管信息與行政審批服務(wù)局同步共享。〔牽頭單位：區(qū)行政審批服務(wù)局，責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街道），涉及行政審批的所有區(qū)級相關(guān)部門〕
8.規(guī)范中介服務(wù)。區(qū)級行業(yè)主管部門要持續(xù)清理政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域無依據(jù)的中介服務(wù)事項(xiàng)，制定行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)清單并向區(qū)行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)備和社會公布。持續(xù)加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)信用監(jiān)管，將本級中介機(jī)構(gòu)統(tǒng)一納入全市網(wǎng)上中介超市平臺統(tǒng)一管理，實(shí)行信用等級評價(jià)、資質(zhì)動態(tài)管理，規(guī)范中介服務(wù)行為，推動中介機(jī)構(gòu)公開中介服務(wù)指南，明確服務(wù)條件、流程、時(shí)限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等要素，解決中介服務(wù)環(huán)節(jié)多、耗時(shí)長、市場壟斷、“紅頂中介”等問題。任何單位不得強(qiáng)制企業(yè)選擇指定的中介機(jī)構(gòu)。〔牽頭單位：區(qū)行政審批服務(wù)局，責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街道），區(qū)委編辦、區(qū)司法局、區(qū)發(fā)改局、區(qū)人社局、區(qū)住建局、區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)商務(wù)局、區(qū)民政局、區(qū)水利局、市自然資源局漢臺分局、市生態(tài)環(huán)境局漢臺分局等區(qū)級相關(guān)部門〕
9.規(guī)范政務(wù)服務(wù)場所建設(shè)。全區(qū)政務(wù)服務(wù)場所中，區(qū)級設(shè)政務(wù)服務(wù)中心，經(jīng)區(qū)政府批準(zhǔn)的專項(xiàng)業(yè)務(wù)大廳設(shè)政務(wù)服務(wù)分中心，鎮(zhèn)（街道）設(shè)便民服務(wù)中心，村（社區(qū)）設(shè)便民服務(wù)站。其中，已并入黨群服務(wù)中心的可增加相應(yīng)的便民服務(wù)中心、便民服務(wù)站標(biāo)識。充分利用銀行、郵政、融媒體等社會資源設(shè)立“秦務(wù)員”政務(wù)服務(wù)驛站。區(qū)政務(wù)服務(wù)分中心納入?yún)^(qū)政務(wù)服務(wù)中心一體化管理，接受所屬業(yè)務(wù)主管部門和區(qū)級政務(wù)服務(wù)管理部門雙重管理，設(shè)置綜合辦事窗口，建設(shè)同質(zhì)化隊(duì)伍，提供同質(zhì)化服務(wù)。〔牽頭單位：區(qū)行政審批服務(wù)局，責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街道），區(qū)醫(yī)保局、區(qū)民政局、區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦中心等區(qū)級相關(guān)部門〕
10.規(guī)范“一門”辦理。按照“中心之外無審批”要求，除場地限制或涉及國家秘密等情形外，原則上各級各部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)均應(yīng)納入政務(wù)服務(wù)中心（便民服務(wù)中心）集中辦理，對不能集中辦理的建立進(jìn)駐事項(xiàng)負(fù)面清單制度。進(jìn)駐的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)要在政務(wù)服務(wù)中心實(shí)質(zhì)運(yùn)行，嚴(yán)禁“明進(jìn)暗不進(jìn)”或“體外循環(huán)”，不得在政務(wù)服務(wù)中心（分中心）以外收件、受理、出件。〔牽頭單位：區(qū)行政審批服務(wù)局，責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街道），區(qū)醫(yī)保局、區(qū)民政局、區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦中心等區(qū)級相關(guān)部門〕
11．規(guī)范窗口服務(wù)。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心和基層便民服務(wù)中心（站）要設(shè)置綜合咨詢和幫辦代辦窗口，統(tǒng)一提供咨詢、引導(dǎo)、幫辦代辦等服務(wù)。設(shè)置綜合辦事窗口，逐步整合部門單設(shè)的辦事窗口，按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式，實(shí)行一窗無差別綜合受理。公安、社保、醫(yī)保、稅務(wù)、交通運(yùn)輸?shù)炔块T進(jìn)駐事項(xiàng)，可分領(lǐng)域設(shè)置同標(biāo)準(zhǔn)、無差別的部門綜合窗口，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、綜合服務(wù)”。設(shè)置“辦不成事”反映窗口，提供兜底服務(wù)。推進(jìn)綜合窗口服務(wù)向“一件事”、主題式服務(wù)優(yōu)化整合。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心（便民服務(wù)中心）實(shí)行扁平化運(yùn)行，綜合辦事窗口均能異地代收不同層級、不同區(qū)域、不同部門事項(xiàng)申請紙質(zhì)材料，政務(wù)專遞送達(dá)辦理單位，辦理結(jié)果直接郵寄原收件中心或申請人指定地址。〔牽頭單位：區(qū)行政審批服務(wù)局，責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街道），區(qū)醫(yī)保局、區(qū)民政局、區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦中心及區(qū)“一件事一次辦”牽頭部門〕
12.規(guī)范政務(wù)服務(wù)窗口人員配備。政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口工作人員原則上由政務(wù)服務(wù)管理部門統(tǒng)一配備。通過政府購買服務(wù)方式提供辦事窗口服務(wù)的，要健全完善和督促落實(shí)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，合理確定政府購買服務(wù)價(jià)格。對政務(wù)服務(wù)綜合窗口辦事員按照行政辦事員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、等級認(rèn)定、定崗晉級等工作。2025年底前，區(qū)級政務(wù)服務(wù)場所綜合窗口應(yīng)全員持證上崗。各部門根據(jù)業(yè)務(wù)辦理需要選優(yōu)配強(qiáng)派駐政務(wù)服務(wù)中心工作人員，應(yīng)為政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、作風(fēng)過硬的正式在編業(yè)務(wù)骨干，派駐前要開展系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，派駐時(shí)間一般不少于兩年。加強(qiáng)組織建設(shè)，將窗口工作人員的黨員組織關(guān)系納入政務(wù)服務(wù)中心所在黨組織統(tǒng)一管理。建立部門業(yè)務(wù)綜合授權(quán)的“首席事務(wù)代表”制度，推行“一窗受理”受審分離模式，對于即辦事項(xiàng)，要將受理、審查、決定職能充分授權(quán)給進(jìn)駐審批人員；對于承諾事項(xiàng)，要將受理、轉(zhuǎn)辦、出件和督促職能統(tǒng)一授權(quán)給進(jìn)駐審批人員，保障前后臺無縫銜接，推動更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)當(dāng)場辦理、簡單事項(xiàng)即時(shí)辦結(jié)。鎮(zhèn)（街道）要確保便民服務(wù)中心專編專用、定崗定編，人員配備要向區(qū)行政審批服務(wù)局備案，避免人員頻繁調(diào)整。各派駐部門要高度重視窗口工作人員隊(duì)伍建設(shè)，建立完善考核激勵(lì)機(jī)制，把窗口作為培養(yǎng)、鍛煉、提拔人才的重要基地。〔牽頭單位：區(qū)行政審批服務(wù)局，責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街道），區(qū)醫(yī)保局、區(qū)民政局、區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦中心及區(qū)“一件事一次辦”牽頭部門〕
13.規(guī)范網(wǎng)上辦事服務(wù)。區(qū)級各部門要依托“秦務(wù)員”平臺統(tǒng)一提供政務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦事“一次注冊、多點(diǎn)互認(rèn)、全網(wǎng)通行”。提升網(wǎng)上辦事深度，深化政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，加大辦事環(huán)節(jié)精簡和流程再造力度，提升政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理深度，提供申請受理、審查決定、結(jié)果送達(dá)等全流程、全環(huán)節(jié)網(wǎng)上服務(wù)，推動更多適合網(wǎng)上辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)由網(wǎng)上可辦向全程網(wǎng)辦、好辦易辦轉(zhuǎn)變。無自建業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)的部門，統(tǒng)一使用“秦務(wù)員”平臺通用系統(tǒng)辦理相關(guān)政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)，對外提供網(wǎng)上辦事服務(wù)。〔牽頭單位：區(qū)行政審批服務(wù)局，責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街道），區(qū)級相關(guān)部門〕
14.規(guī)范政務(wù)服務(wù)線上線下融合發(fā)展。在推動更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理的同時(shí)，同步提升線下服務(wù)能力。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、辦事指南等線上線下服務(wù)渠道同源發(fā)布，同步更新，確保線上線下無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，凡涉及線下辦理，不得拒收辦事群眾提交的紙質(zhì)資料，不得拒收現(xiàn)金，不得強(qiáng)制線上辦理。加快推進(jìn)PC端、移動端、自助端和窗口端“四端融合”，以“線上入一網(wǎng)，線下到一窗”的線上線下并行方式提供服務(wù)，讓事項(xiàng)辦理無縫銜接，滿足企業(yè)群眾多樣化辦事需求。〔牽頭單位：區(qū)行政審批服務(wù)局，責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街道），承擔(dān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的所有區(qū)級部門〕
15.規(guī)范開展政務(wù)服務(wù)“好差評”。推進(jìn)區(qū)級各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)與全省政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)對接，確保標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、評價(jià)同源、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)全量上報(bào)。2023年底前，區(qū)級政務(wù)服務(wù)便民熱線（12345）要加快改造接入“秦務(wù)員”平臺統(tǒng)一評價(jià)頁面開展評價(jià)。在全區(qū)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)全面開展“好差評”工作，進(jìn)一步健全評價(jià)、整改、反饋、監(jiān)督全流程政務(wù)服務(wù)評價(jià)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、評價(jià)對象、服務(wù)渠道“三個(gè)全覆蓋”，以及“好差評”聯(lián)動反饋、“差評”核實(shí)整改和整改回訪“三個(gè)100%”，倒逼服務(wù)改進(jìn)，優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)。〔牽頭單位：區(qū)行政審批服務(wù)局，責(zé)任單位：區(qū)委政法委，各鎮(zhèn)（街道），承擔(dān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的所有區(qū)級部門〕
（三）推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化。
16.高效辦成“一件事”。從便利企業(yè)和群眾辦事角度出發(fā)，圍繞企業(yè)從設(shè)立到注銷、工程建設(shè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收、個(gè)人從出生到身后的全生命周期，把關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、辦事需求量大、企業(yè)和群眾獲得感強(qiáng)的多個(gè)跨部門、跨層級的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)整合成企業(yè)群眾眼中的“一件事”，提供主題式、套餐式服務(wù)。按照“一次告知、一表申請、一套材料、一窗（端）受理、一網(wǎng)辦理”的要求，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，通過系統(tǒng)對接整合和數(shù)據(jù)共享，減少辦事環(huán)節(jié)、精簡申請材料、壓縮辦理時(shí)限。加快推動省政府部署的企業(yè)開辦、員工錄用、公民婚育等12個(gè)“一件事”落地應(yīng)用。2023年，全區(qū)“一件事一次辦”事項(xiàng)達(dá)到77項(xiàng)。2025年底前，企業(yè)和個(gè)人全生命周期重要階段涉及的更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”。〔牽頭單位：區(qū)行政審批服務(wù)局、區(qū)人社局、區(qū)民政局、區(qū)衛(wèi)健局、區(qū)退役軍人事務(wù)局、區(qū)市場監(jiān)督管理局，責(zé)任單位：市公安局漢臺分局、區(qū)住建局、區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦中心、區(qū)醫(yī)保局、市公積金管理中心漢臺區(qū)管理部、區(qū)稅務(wù)局、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)消防救援大隊(duì)、區(qū)人武部等區(qū)級相關(guān)部門〕
17.拓展“跨域通辦”。強(qiáng)化信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同，建立“跨域通辦”事項(xiàng)清單，明確收件地和辦理地之間權(quán)責(zé)劃分和業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序，探索推進(jìn)“跨區(qū)通辦、全區(qū)通辦”。區(qū)級部門要圍繞高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，按照“事項(xiàng)名稱統(tǒng)一、辦事指南統(tǒng)一、內(nèi)部流程統(tǒng)一、表單材料統(tǒng)一”原則，梳理公布“全區(qū)通辦”事項(xiàng)清單，確保同一事項(xiàng)在全區(qū)范圍內(nèi)無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，線上線下多端體驗(yàn)一致。2023年6月底前，建立完善基層政務(wù)服務(wù)鎮(zhèn)街村居聯(lián)審聯(lián)辦工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)辦事主體在區(qū)域內(nèi)任意鎮(zhèn)街村居均可就近異地申請辦理相關(guān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。2025年底前，實(shí)現(xiàn)更多需求量大、覆蓋面廣、辦事頻次高的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨區(qū)域通辦”。〔牽頭單位：區(qū)行政審批服務(wù)局，責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街道），區(qū)市場監(jiān)督管理局、區(qū)稅務(wù)局、市公安局漢臺分局等區(qū)級相關(guān)部門〕
18.政務(wù)服務(wù)“免證辦”。加快建立電子證照簽發(fā)以及跨地區(qū)跨層級互通互認(rèn)、異議處理、反饋糾錯(cuò)規(guī)則機(jī)制，將本部門制發(fā)電子證照匯聚至省一體化電子證照系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電子證照匯聚共享。優(yōu)先匯聚2012年至2022年間制發(fā)的有效證照，逐步推進(jìn)歷史證照數(shù)據(jù)全量歸集，做到“應(yīng)歸盡歸”。新制發(fā)證照應(yīng)嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作，存量證照盡快完成紙質(zhì)證照電子化、電子證照標(biāo)準(zhǔn)化改造，全面支撐開展電子化應(yīng)用和互通互認(rèn)。加快推進(jìn)出生醫(yī)學(xué)證明、戶口簿、居民身份證、社會保障卡、職業(yè)資格證和新申領(lǐng)的結(jié)（離）婚證、營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)經(jīng)營許可證等常用電子證照在“秦務(wù)員”平臺匯聚并擴(kuò)大應(yīng)用領(lǐng)域。在高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)中應(yīng)用時(shí)，采取直接取消證照材料或數(shù)據(jù)共享、在線核驗(yàn)等方式，推動實(shí)現(xiàn)政府部門核發(fā)的材料一律免于提交，能夠提供電子證照的一律免于提交實(shí)體證照，并進(jìn)一步拓展到涉企納稅繳費(fèi)、金融服務(wù)、行政執(zhí)法、市場監(jiān)管等領(lǐng)域。圍繞合同訂立、人員招聘、交通出行、文化旅游等場景與領(lǐng)域，積極推動電子證照在企業(yè)、社會組織、個(gè)人等持證主體之間的社會化應(yīng)用。同步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)辦件歸檔全程電子化管理，確保形成的電子檔案來源可靠、程序規(guī)范、要素合規(guī)。〔牽頭單位：區(qū)行政審批服務(wù)局，責(zé)任單位：區(qū)委網(wǎng)信辦，各鎮(zhèn)（街道），承擔(dān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的所有區(qū)級部門〕
19.高頻事項(xiàng)“掌上辦”。按照“應(yīng)接盡接”“應(yīng)上盡上”的原則，將相關(guān)服務(wù)應(yīng)用接入“秦務(wù)員”平臺移動端，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理、同源發(fā)布、同質(zhì)服務(wù)，統(tǒng)一對外提供移動政務(wù)服務(wù)。2023年底前，新增政務(wù)移動應(yīng)用全部依托“秦務(wù)員”平臺移動端建設(shè)。2024年底前，區(qū)級移動政務(wù)服務(wù)全部接入“秦務(wù)員”平臺移動端，推進(jìn)高頻電子證照在“秦務(wù)員”平臺移動端亮證。2025年底前，高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在“秦務(wù)員”平臺移動端實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”“無感漫游”。〔牽頭單位：區(qū)行政審批服務(wù)局，責(zé)任單位：區(qū)委網(wǎng)信辦，各鎮(zhèn)（街道），承擔(dān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的所有區(qū)級部門〕
20.一卡通辦、一碼通辦。依托“秦務(wù)員”平臺建設(shè)企業(yè)和個(gè)人專屬服務(wù)空間，以統(tǒng)一社會信用代碼、公民身份證號碼為索引，關(guān)聯(lián)企業(yè)群眾各類常用電子證照的相關(guān)信息，完善“一企一檔”“一人一檔”。充分運(yùn)用“秦務(wù)員”平臺集成的數(shù)據(jù)和服務(wù)資源，以“秦務(wù)員”平臺移動端亮碼或展碼形式加快融合政務(wù)類常用卡、碼、證功能，生成服務(wù)碼，規(guī)范和拓展場景應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)“一企一碼”“一人一碼”；以社?？榛A(chǔ)融合公交卡等便民類服務(wù)，并與服務(wù)碼融合，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“一卡通”，政務(wù)服務(wù)“一碼通”。積極探索“一卡通、一碼通”在健康醫(yī)療、養(yǎng)老育幼、交通出行、文化旅游等領(lǐng)域的應(yīng)用。〔牽頭單位：區(qū)行政審批服務(wù)局，責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街道），區(qū)委網(wǎng)信辦、區(qū)人社局、區(qū)衛(wèi)健局、區(qū)交通局、區(qū)醫(yī)保局等區(qū)級相關(guān)部門〕
21.政務(wù)服務(wù)“就近辦”。推動資源和服務(wù)向基層傾斜集中，大力推動公共教育、勞動就業(yè)、社會保險(xiǎn)、醫(yī)療衛(wèi)生、養(yǎng)老服務(wù)、社會服務(wù)、戶籍管理、公共交通、水電氣熱、電信、公證、法律援助等與群眾日常生活密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)向群眾身邊延伸，實(shí)現(xiàn)群眾經(jīng)常辦理且基層能有效承接的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)以委托受理、授權(quán)辦理、幫辦代辦等方式下沉至便民服務(wù)中心（站）辦理。〔牽頭單位：區(qū)行政審批服務(wù)局，責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街道），承擔(dān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的所有區(qū)級部門〕
22.推行“承諾辦+容缺辦”。除直接涉及國家安全、國家秘密、公共安全、金融業(yè)審慎監(jiān)管、生態(tài)環(huán)境保護(hù)，直接關(guān)系人身健康、生命財(cái)產(chǎn)安全，以及重要涉外等風(fēng)險(xiǎn)較大、糾錯(cuò)成本較高、損害難以挽回的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)外，對國家和我省梳理出臺的可采取告知承諾制和容缺受理辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，推行告知承諾制和容缺受理服務(wù)模式。〔牽頭單位：區(qū)行政審批服務(wù)局，責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街道），承擔(dān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的所有區(qū)級部門〕
23.溫暖特殊群體。全區(qū)各類政務(wù)服務(wù)場所堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，加強(qiáng)實(shí)體服務(wù)保障，滿足特殊人群需求。加強(qiáng)無障礙環(huán)境建設(shè)和改造，為老年人、殘疾人等特殊群體提供便利服務(wù)。鼓勵(lì)各級政務(wù)服務(wù)場所開展延時(shí)錯(cuò)時(shí)服務(wù)，為軍人、消防救援人員、醫(yī)護(hù)人員、老弱病殘?jiān)械热后w提供“綠色通道”服務(wù)。對確實(shí)行動不便的群眾或需現(xiàn)場檢驗(yàn)的審批事項(xiàng)，應(yīng)派出工作人員攜帶專用設(shè)備或物品提供“上門服務(wù)”。在公休日、節(jié)假日通過電話預(yù)約、現(xiàn)場預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約等方式提供“預(yù)約服務(wù)”。通過安排延時(shí)服務(wù)等方式開展“不打烊”模式，按照相關(guān)規(guī)定對值班人員進(jìn)行調(diào)休。〔牽頭單位：區(qū)行政審批服務(wù)局，責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街道），區(qū)醫(yī)保局、區(qū)民政局、區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦中心等區(qū)級相關(guān)部門〕
24.打造政務(wù)服務(wù)“總客服”。堅(jiān)持12345一個(gè)號碼對外，提供全天候服務(wù)，多渠道、全口徑接受政務(wù)服務(wù)訴求。推進(jìn)我區(qū)12345熱線標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，與市級熱線一體化運(yùn)行，訴求精準(zhǔn)分流，加強(qiáng)與110、119、120、122等緊急類熱線協(xié)同聯(lián)動，對涉及企業(yè)群眾不滿意的合理訴求，全程跟蹤、重點(diǎn)督辦、及時(shí)回訪，全力提升企業(yè)群眾滿意率。〔牽頭單位：區(qū)綜治中心，責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街道），區(qū)級相關(guān)部門〕
（四）推進(jìn)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化。
25.加強(qiáng)平臺建設(shè)統(tǒng)籌。2025年底前，區(qū)級部門要整合本部門自建政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并與“秦務(wù)員”政務(wù)服務(wù)平臺全面對接融合。“秦務(wù)員”政務(wù)服務(wù)平臺由市上統(tǒng)籌建設(shè)，區(qū)級各部門推廣使用。各級各部門能依托省市級政務(wù)服務(wù)平臺支撐業(yè)務(wù)辦理的，不再單獨(dú)新建相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，正在建設(shè)或確需單獨(dú)新建相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的，要把與“秦務(wù)員”政務(wù)服務(wù)平臺對接融合和數(shù)據(jù)共享作為項(xiàng)目立項(xiàng)及驗(yàn)收條件，已建相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的，應(yīng)統(tǒng)一接入“秦務(wù)員”平臺運(yùn)行。〔牽頭單位：區(qū)行政審批服務(wù)局，責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街道），承擔(dān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的所有區(qū)級部門〕
26.強(qiáng)化平臺支撐能力。拓展國家電子政務(wù)外網(wǎng)覆蓋范圍向鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）延伸。全區(qū)各政務(wù)服務(wù)（便民服務(wù)）大廳運(yùn)行系統(tǒng)與“秦務(wù)員”平臺全面對接。由“秦務(wù)員”平臺統(tǒng)一提供身份認(rèn)證、證照核驗(yàn)、電子簽章（簽名）等服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)與“秦政通”政務(wù)一體化協(xié)同辦公平臺聯(lián)動服務(wù)。拓展電子簽名和電子印章應(yīng)用，制定政務(wù)服務(wù)全程電子化文件單套歸檔標(biāo)準(zhǔn)，推行政務(wù)服務(wù)電子文件單套歸檔和電子檔案單套管理。〔牽頭單位：區(qū)行政審批服務(wù)局，責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街道），承擔(dān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的所有區(qū)級部門〕
27.推進(jìn)數(shù)據(jù)資源共享。加快數(shù)據(jù)資源匯聚共享，通過統(tǒng)籌管理、按需匯聚、融合共享等方式，構(gòu)建形成標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、布局合理、管理協(xié)同、安全可靠的全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)體系。實(shí)現(xiàn)海量政務(wù)數(shù)據(jù)合理分布、安全存儲、有序調(diào)度，統(tǒng)籌數(shù)據(jù)備份，提升數(shù)據(jù)治理水平和管理能力，有力保障政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享高效運(yùn)轉(zhuǎn)，以數(shù)據(jù)共享支撐政府高效履職和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。〔牽頭單位：區(qū)委網(wǎng)信辦，責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街道），承擔(dān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的所有區(qū)級部門〕
28.打造智慧生態(tài)鏈。綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，圍繞智慧健康、智慧醫(yī)保、智慧人社、智慧住建、智慧民政、智慧養(yǎng)老、智慧體育、數(shù)字教育、數(shù)字文旅、數(shù)字交通、退役軍人數(shù)字化服務(wù)等方面，拓展涉及群眾“衣食住行”數(shù)字生活場景，提升“秦務(wù)員”平臺個(gè)人和企業(yè)服務(wù)體驗(yàn)。探索“政務(wù)+銀行”“政務(wù)+郵政”“政務(wù)+通信”“政務(wù)+融媒體”等服務(wù)，推動更多服務(wù)事項(xiàng)接入銀行、郵政網(wǎng)點(diǎn)和通信自助營業(yè)廳等自助終端。〔牽頭單位：區(qū)委網(wǎng)信辦、區(qū)金融中心，責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街道）、承擔(dān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的所有區(qū)級部門〕
（五）推動政務(wù)服務(wù)協(xié)同化。
29.加強(qiáng)職責(zé)協(xié)同。區(qū)行政審批服務(wù)局負(fù)責(zé)全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作的規(guī)范設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌推進(jìn)、監(jiān)督檢查，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督促各級各部門提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、便捷、高效的政務(wù)服務(wù)；會同司法行政部門及時(shí)組織清理和修改完善與改革不相適應(yīng)的規(guī)章和規(guī)范性文件，固化行之有效的做法，對需上級統(tǒng)籌解決的政策制度障礙提出建議。積極配合推進(jìn)市級一體化政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)、政務(wù)服務(wù)便民熱線建設(shè)管理及電子證照匯聚共享、政務(wù)數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)安全保障工作。區(qū)級各部門要發(fā)揮縱向行業(yè)引領(lǐng)作用，加強(qiáng)對本行業(yè)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化改革的指導(dǎo)，結(jié)合行業(yè)實(shí)際探索更多管用可行的改革舉措。各級綜合性服務(wù)場所負(fù)責(zé)部門派駐人員、綜合窗口工作人員的日常管理、服務(wù)規(guī)范、年度考評、晉級晉職考核等工作；健全培訓(xùn)管理制度，不斷提升工作人員服務(wù)意識、業(yè)務(wù)能力和辦事效率。〔牽頭單位：區(qū)行政審批服務(wù)局，責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街道），區(qū)委網(wǎng)信辦、區(qū)綜治中心、區(qū)司法局等區(qū)級相關(guān)部門〕
30.加強(qiáng)多端協(xié)同。依托“秦務(wù)員”平臺實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上大廳、辦事窗口、移動端、自助端等多渠道政務(wù)服務(wù)線上線下深度融合、協(xié)調(diào)發(fā)展，推動“好辦、快辦、省心辦”多端體驗(yàn)一致，全力打造辦事依法依規(guī)、辦事不用求人、辦事便捷高效、辦事舒心暖心”的“秦務(wù)員”政務(wù)服務(wù)品牌。〔牽頭單位：區(qū)行政審批服務(wù)局，責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街道），區(qū)委網(wǎng)信辦等承擔(dān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的所有區(qū)級部門〕
31.加強(qiáng)安全協(xié)同。強(qiáng)化區(qū)級政務(wù)服務(wù)平臺安全保障系統(tǒng)建設(shè)，落實(shí)安全管理主體責(zé)任，分級做好平臺建設(shè)運(yùn)營和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全保障工作，構(gòu)建全方位、多層次、一致性的安全防護(hù)體系。規(guī)范政府購買服務(wù)涉及的公民隱私信息保護(hù)，做好信息脫敏處理、加密存儲。加強(qiáng)防攻擊、防泄漏、防竊取的監(jiān)測、預(yù)警、控制和應(yīng)急技術(shù)保障，確保政務(wù)服務(wù)工作中產(chǎn)生、獲取的企業(yè)和公民個(gè)人信息安全。〔牽頭單位：區(qū)委網(wǎng)信辦，責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街道），區(qū)行政審批服務(wù)局等承擔(dān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的所有區(qū)級部門〕
32.加強(qiáng)考核協(xié)同。將“秦務(wù)員”一體化政務(wù)服務(wù)能力提升納入對各鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)“好差評”考核范圍，充分發(fā)揮督查考核的導(dǎo)向作用，形成良性工作機(jī)制。各鎮(zhèn)（街道）要圍繞優(yōu)化提升在線服務(wù)成效度、在線辦理成熟度、服務(wù)方式完備度、服務(wù)事項(xiàng)覆蓋度、辦事指南準(zhǔn)確度五個(gè)維度積極組織參加省上第三方評估。〔牽頭單位：區(qū)行政審批服務(wù)局，責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街道），承擔(dān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的所有區(qū)級部門〕
三、保障措施
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各鎮(zhèn)（街道）、各部門要充分認(rèn)識推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化、數(shù)字化、協(xié)同化工作的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，抓緊細(xì)化并制定工作方案，明確責(zé)任單位和進(jìn)度安排。
（二）注重體系建設(shè)。區(qū)行政審批服務(wù)局會同區(qū)委網(wǎng)信辦負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全區(qū)政務(wù)服務(wù)及相關(guān)平臺建設(shè)和運(yùn)維保障工作。各鎮(zhèn)（街道）負(fù)責(zé)本轄區(qū)政務(wù)服務(wù)具體工作。區(qū)行政審批服務(wù)局要及時(shí)跟蹤掌握各鎮(zhèn)（街道）各部門工作進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)動態(tài)管理，定期調(diào)度和通報(bào)相關(guān)任務(wù)推進(jìn)情況，促進(jìn)“秦務(wù)員”一體化政務(wù)服務(wù)健康可持續(xù)發(fā)展。
（三）落實(shí)資金保障。加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)工作資金保障，對政務(wù)服務(wù)中心、便民服務(wù)中心（站）以及自助終端安排必要的建設(shè)和運(yùn)行經(jīng)費(fèi)，相關(guān)經(jīng)費(fèi)保障可按當(dāng)?shù)厝丝谝?guī)模測算并納入財(cái)政預(yù)算，確保經(jīng)費(fèi)及時(shí)足額到位。
（四）深入宣傳推廣。各鎮(zhèn)（街道）、各部門要學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)地區(qū)改革創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，因地制宜大膽探索，梳理總結(jié)工作成效，形成一批可復(fù)制、可推廣的改革舉措，激發(fā)改革潛力和創(chuàng)造力。充分利用政府網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)平臺、政務(wù)新媒體等及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布信息，通俗易懂解讀政策。建立健全評價(jià)機(jī)制、優(yōu)秀改革案例發(fā)布機(jī)制，以企業(yè)群眾獲得感強(qiáng)的優(yōu)秀案例正確引導(dǎo)社會預(yù)期，積極回應(yīng)社會關(guān)切，廣泛凝聚共識。
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